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吴亮律师2025-07-19临海市律师

您若想投诉浪琴手表的质量问题,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行。该法规定消费者享有对商品和服务进行监督的权利,并有权检举、控告侵害消费者权益的行为(见《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条)。具体流程上,您应先尝试联系浪琴手表的官方客服,若未得到满意答复,可进一步向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购买凭证、质量问题描述等证据,以维护您的合法权益。
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从法律角度,消费者投诉浪琴手表质量问题时享有以下权益:要求退换货、赔偿损失、获得道歉等。商家应依法履行退货、换货、修理等义务,不得故意拖延或无理拒绝。若商家侵害消费者权益,消费者还有权要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。
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除了电话投诉外,您还可以通过以下途径投诉浪琴手表的质量问题:1. 在线投诉:访问浪琴手表官方网站或相关消费者保护平台的在线投诉页面提交投诉。2. 书面投诉:将投诉信及相关证据邮寄至浪琴手表的总部或消费者协会。3. 现场投诉:前往浪琴手表的售后服务中心或消费者协会办公地点进行现场投诉。

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